Comptoir Insolite — Diagnostic de chantier

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Qui sommes-nous

Comptoir Insolite SRL
778 B Chaussée de Mons, 1600 Leeuw-Saint-Pierre, Belgique
TVA BE 0680.815.185
info@comptoirinsolite.be — 02 375 12 31

Comptoir Insolite est le responsable du traitement des données collectées via l'outil de diagnostic en ligne comptoirinsolite.com/estimation.

Quelles données nous collectons

Donnée	Quand
Vos réponses au diagnostic (type de bien, projet, surfaces, commune, état, gammes, budget, description libre de votre besoin)	Au fil du questionnaire
Prénom et adresse email	Quand vous débloquez votre rapport
Numéro de téléphone et créneau de rendez-vous	Si vous le donnez avec votre rapport, ou quand vous réservez un rendez-vous au showroom
Source de visite (campagne publicitaire, réseau social)	À l'arrivée sur la page
Adresse IP	À l'envoi du formulaire (sécurité anti-abus)

Les photos de votre bien

Si vous ajoutez des photos, elles sont transmises de manière sécurisée à notre prestataire d'analyse Anthropic (Claude) pour produire la lecture technique affichée à l'écran.

Elles sont ensuite jointes à votre dossier de prévisite dans notre outil de gestion clients (Odoo), pour que le conseiller qui vous reçoit au showroom et le métreur qui vient chez vous les aient sous les yeux. Elles ne sont pas conservées sur le site lui-même, ni chez Anthropic au-delà du traitement.

Vos photos ne sont jamais publiées ni réutilisées à des fins commerciales sans votre accord écrit. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.

Pourquoi nous les utilisons

Établir votre estimation et votre rapport de diagnostic (exécution de votre demande).
Vous recontacter au sujet de votre projet : par email, et par téléphone si vous avez demandé un rendez-vous (intérêt légitime / consentement).
Mesurer nos campagnes publicitaires de façon agrégée (intérêt légitime).

Nous ne vendons ni ne louons vos données à personne. Pas de newsletter sans votre accord explicite.

Combien de temps

Les diagnostics et coordonnées sont conservés 24 mois après le dernier contact, puis supprimés. Si un devis ou un chantier en découle, les données passent dans notre dossier client et suivent les durées légales (comptables et garantie décennale).

Qui y a accès

L'équipe Comptoir Insolite (gestion des demandes).
Nos sous-traitants techniques : hébergement du site (GoDaddy), gestion clients et agenda (Odoo), messagerie (Google Workspace), analyse IA (Anthropic). Chacun n'accède qu'à ce qui est nécessaire à sa mission.
Si vous arrivez via une publicité, Meta ou TikTok mesurent les événements de conversion via leurs pixels, selon leurs propres politiques.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification, la suppression de vos données, ou vous opposer à être recontacté : un email à info@comptoirinsolite.be suffit, réponse sous 30 jours.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Belgique).

L'estimation n'est pas un devis

Les montants affichés par l'outil sont des estimations indicatives basées sur nos chantiers réalisés. Ils ne constituent ni une offre ni un engagement contractuel : votre devis ferme est établi après visite technique.